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2026年08月08日

【第4回】使わなくなった理由から考える、ダブルクレンジングゲルが合う方・合いにくい方

この記事は、
ダブルクレンジングゲルご使用者アンケート特集の第4回です。

86件の回答の中から、
今回は「使わなくなった理由から見える、合う方・合いにくい方」
についてご紹介します。

アンケートの概要と全13問の結果は、
こちらのページで公開しています。

ダブルクレンジングゲルとは

ダブルクレンジングゲルは、
メイク落とし（クレンジング）と洗顔を1本で行えるゲルタイプの洗顔料です。
泡を立てずにゲルを肌になじませて使うため、
余分な摩擦を抑えながら洗うことができます。
 
さらに、必要以上に皮脂やうるおいを落とさないよう、
洗浄力はマイルドに設計されています。
肌への負担を抑えながら、毎日のクレンジング・洗顔に使いやすい仕様です。
アースケアが製造・販売しています。

この記事でわかること

商品を選ぶとき、良い口コミだけでなく、
「合わなかった人はどんな理由でやめたのか」も気になりますよね。

特にクレンジングや洗顔は毎日使うものです。
せっかく買っても自分に合わなかった、
ということはできるだけ避けたいものです。

これまでの記事では、
ダブルクレンジングゲルの良い点を中心にご紹介してきました。
でも今回は、あえて
「以前使っていたけれど、今は使っていない」
と回答した方の理由（Q2）に正直に向き合います。

この記事では、使わなくなった理由を整理したうえで、
ダブルクレンジングゲルが「合いやすい方」と
「合いにくい方・使い方に工夫が必要な方」をご紹介します。
自分に合うかどうかを判断する材料にしていただければと思います。

この記事の結論

先に、この記事の結論をお伝えします。
 
合いやすいと考えられる方

• 洗顔後のつっぱりが苦手な方
• 肌への摩擦をできるだけ減らしたい方
• メイクが軽め〜普通の方
• クレンジングと洗顔をシンプルにまとめたい方
• 乾燥しやすい方・敏感肌が気になる方

使い方に工夫が必要・合いにくいと考えられる方

• 濃いアイメイクやマスカラなどのポイントメイクを1本で落としたい方
• 洗顔後の強いさっぱり感（キュッとする感覚）を求める方
• オイルクレンジングや石けん洗顔など、別の方法が好みの方

「以前使っていた」方の理由を見ると、
その多くは使い方の工夫や、専用リムーバーとの併用で解決できるものでした。
 
一方で、洗い上がりの好みやライフスタイルの違いによる
「合う・合わない」もあります。

無理に合わせるものではないので、
ご自身の肌や好みに合うかを確かめながら選んでいただければと思います。

「以前使っていた」方は、なぜ使わなくなったのでしょうか

今回のアンケートでは、
86名のうち、現在使用中の方が76名、以前使っていた方が10名でした。

ここでは、その10名が「今は使っていない理由」（Q2）を正直にご紹介します。
理由は、大きく3つに分けられました。

※「以前使っていた」と回答した10名の自由回答をもとに分類しています。
回答は個人の感想です。

それぞれ、もう少し詳しく見ていきます。

理由1：メイク落ち・洗えている実感に関する声

もっとも多かったのが、
「ちゃんと洗えているのか分かりにくい」
「思ったほど落ちない・うるおわない」
という声でした。

 
洗い上がりの好みや、これまで使っていた方法との違いは、
人によって感じ方が分かれる部分です。

 特に、泡立つ洗顔やオイルクレンジング、ダブル洗顔に慣れている方は、
ダブルクレンジングゲルのしっとりした洗い上がりを
「物足りない」と感じることがあります。

一方で、
「洗えている実感が分かりにくい」という場合は、
使い方を少し見直すと印象が変わることもあります。
 
・使用量を増やす
・なじませる時間を長くする
・すすぎを丁寧にする、

といった工夫です。
 
洗えているかを目で確かめる方法は、
別記事「泡立たない使用感が気になる方へ」でご紹介しています。

なお、UVカットミルクが落ちにくいという声についても補足します。
UVカットミルクは本来、ダブルクレンジングゲルで落とせるものです。

落ちにくいと感じる場合は、
肌が乾燥していて、
朝塗ったUVカットミルクがの水分が奪われて固くなり、
落ちにくくなっている可能性があります。
 
その場合は、次の方法を試してみてください。

• ダブルクレンジングゲルをなじませる時間を、いつもより長めにとる
• 使用量を増やして、ゲルをたっぷり使う
• クレンジングの前に、アクアテクトゲルで肌を保湿する
  （保湿することでUVカットミルクが柔らかくなり、落ちやすくなります）

これらを試しても落ちにくい場合や、
濃いアイメイク・マスカラなどのポイントメイクを使う日は、
専用リムーバーとの併用がおすすめです。

 
理由2：他の方法・好みへ移行した声

次に多かったのが、
「別の方法に変えた」「他の商品を使っている」
という声でした。

 
これらは、ダブルクレンジングゲルが「悪かった」というより、
洗い上がりの好みやライフスタイルの違いによるもの
と考えられます。

クレンジングや洗顔は、毎日のことだからこそ、好みが分かれます。

強いさっぱり感が好きな方や、すでに使い慣れた方法がある方にとっては、
ダブルクレンジングゲルの使用感が合わないこともあります。
これは自然なことです。

 
理由3：肌・体質との相性に関する声

少数ですが、肌の状態や体質に関する声もありました。

「鼻をかむことが多く、鼻周りがヒリヒリしてしまったため。」
「キク科にアレルギー反応があり、アレルギー性の喘息で、キク科など
（後は少しバラ科も）を避けているため。」

ひとつ目のように、商品そのものというより、
そのときの肌の状態（鼻のかみすぎによる肌荒れなど）
が影響しているケースもあります。

ふたつ目は、配合されている植物由来成分との相性によるものです。
ダブルクレンジングゲルには、植物由来のエキスが配合されています。
そのため、特定の植物にアレルギーがある方は、肌や体質に合わないことがあります。

植物由来成分にアレルギーがある方は、
念のため使用前に全成分表示をご確認ください。
また、肌に赤み・かゆみ・刺激感などが出る場合は、使用を中止してください。
気になる症状が続くときは、皮膚科など専門機関に相談することをおすすめします。

合う方・合いにくい方の整理

ここまでの内容をふまえて、
ダブルクレンジングゲルが「合いやすい方」と「工夫が必要・合いにくい方」を
整理します。

こんな方には合いやすい

アンケートで「どんな方におすすめしたいですか？」（Q9）という質問では、
次のような回答が多く集まりました。

※複数選択のため、合計は100%を超えます。分母は現在使用中の76名。

この結果から、次のような方には合いやすいと考えられます。

• 洗顔後のつっぱりが苦手な方
• 肌への摩擦をできるだけ減らしたい方
• クレンジングと洗顔をシンプルにまとめたい方
• 乾燥しやすい方・敏感肌が気になる方
• メイクが軽め〜普通の方

「しっかり落とすこと」よりも、
「肌に負担をかけすぎずに、毎日続けやすいこと」を大切にしたい方に向いています。

こんな方は工夫が必要・合いにくい

一方で、次のような方は、
使い方に工夫が必要だったり、
好みが合いにくかったりする場合があります。

• 濃いアイメイク・マスカラなどのポイントメイクを1本で落としたい方

  　濃いポイントメイクは、一度で落としにくいことがあります。
  　専用リムーバーとの併用がおすすめです。

• 洗顔後の強いさっぱり感を求める方

  　キュッとするような洗い上がりは出にくく、しっとりめの仕上がりです。
  　さっぱり感を重視する方には物足りなく感じる場合があります。

• すでに別の方法が定着している方

  　オイルクレンジングや石けん洗顔など、
  　使い慣れた方法が好みの方には、使用感の違いが合わないこともあります。

このうち、
メイク落ちについては使い方や併用で解決できることが多いですが、
洗い上がりの好みは、こればかりは実際に試してみないと分からない部分でもあります。

合いにくいと感じたときに、見直したいこと

「合わないかも」と感じたとき、
すぐに判断する前に、次の点を見直してみてください。
使い方を少し変えるだけで、印象が変わることがあります。

・使用量が少なすぎないか
（肌の上でゲルがなめらかにすべる量を使う）
・メイクとなじませる時間が短すぎないか（20〜30秒を目安に）
・こすらず、ゲルをクッションにして洗えているか
・小鼻・あご・フェイスラインまで丁寧にすすげているか
・濃いアイメイクやマスカラなどのポイントメイクを、
　無理に一度で落とそうとしていないか

 
「本当に落ちているのかな」と確かめたいときは、
洗顔後にアクアテクトゲルをさくらんぼ半分ほどの量、
気になる箇所になじませてティッシュで拭き取る方法もあります。

ティッシュにメイクの色がつかなければ、
しっとりした洗い上がりでも、きちんと洗えている証拠です。
詳しくは別記事「泡立たない使用感が気になる方へ」でご紹介しています。

それでも合わないと感じる場合や、肌に異常が出る場合は、
無理に使い続ける必要はありません。

よくある質問

Q. ダブルクレンジングゲルが「合わない」と感じる人には、
どんな理由が多いですか？
今回のアンケートで「以前使っていた」方の理由を見ると、

「洗えている実感が分かりにくい」
「UVカットミルクが落ちにくい」
「ダブル洗顔の方が落ちる・うるおう」

といった声が多くありました。

ほかに、
石けん洗顔やオイルクレンジングなど別の方法に移行した方、
肌の状態が合わなかった方もいます。

UVカットミルクは本来ダブルクレンジングゲルで落とせるもので、
落ちにくいときは使い方の見直しで解決できる場合が多くあります。

詳しくは、このあとの質問でご紹介します。

Q. UVカットミルク（日焼け止め）が落ちにくいのですが、
どうすればいいですか？
UVカットミルクは、本来ダブルクレンジングゲルで落とせるものです。

落ちにくいと感じる場合は、
肌が乾燥していて、
日焼け止めが固くなり落ちにくくなっている可能性があります。

次の方法を試してみてください。

①ダブルクレンジングゲルをなじませる時間をいつもより長めにとる
②使用量を増やしてゲルをたっぷり使う
③クレンジングの前にアクアテクトゲルで肌を保湿する。

 
※特に③は、保湿することで肌の上のUVカットミルクも落ちやすくなるため、
肌の乾燥が気になる方におすすめです。

Q. 濃いアイメイクやマスカラは落ちますか？
濃いアイメイクやマスカラなどのポイントメイクは、
ダブルクレンジングゲルでは一度で落としにくいことがあります。

こうしたメイクをよく使う方は、専用リムーバーとの併用がおすすめです。

Q. さっぱりした洗い上がりが好きでも合いますか？
ダブルクレンジングゲルは、
皮脂やうるおいを落としすぎないマイルドな設計のため、
洗い上がりはしっとりめです。

洗顔後にキュッとするような強いさっぱり感を求める方には、
物足りなく感じる場合があります。

Q. 敏感肌でも合いますか？
アンケートでは、
敏感肌が気になる方からも「肌への負担が少ない」「安心して使える」
という声が多く集まりました。

ただし、肌の状態や成分との相性には個人差があります。
植物由来成分にアレルギーがある方は、使用前に全成分表示をご確認ください。

また、赤み・かゆみ・刺激感などが出る場合は使用を中止し、
気になる症状が続くときは専門機関にご相談ください。

Q. 「洗えている感じがしない」ときは、どうすればいいですか？
・使用量を増やす
・メイクとなじませる時間を長くする
・すすぎを丁寧にする
といった点を見直してみてください。

また、洗顔後にアクアテクトゲルを気になる箇所になじませてから
ティッシュで拭き取り、メイクの色がつかないかを確認する方法もあります。

詳しくは別記事「泡立たない使用感が気になる方へ」をご覧ください。

Q. 一度合わないと感じたら、もう使えないのでしょうか？
必ずしもそうではありません。
「以前使っていた」方の理由の多くは、
使い方やメイクとの組み合わせに関するものでした。

使用量・なじませ時間・すすぎ方を見直したり、
濃いメイクには専用リムーバーを併用したりすることで、
使いやすくなる場合があります。

ただし、洗い上がりの好みや肌の状態によっては、
無理に使い続ける必要はありません。

まとめ：合う方には心地よく、合いにくい方には正直に

今回は、「以前使っていた」方が使わなくなった理由から、
ダブルクレンジングゲルが合う方・合いにくい方を考えました。

使わなくなった理由を見ると、
その多くは

「洗えている実感の分かりにくさ」
「濃いメイクの落ちにくさ」
「好みやライフスタイルの違い」

 
によるものでした。

メイク落ちに関するものは、
使い方の工夫や専用リムーバーの併用で解決できることが多い一方、
洗い上がりの好みは、人それぞれです。

ダブルクレンジングゲルは、すべての方に同じように合う商品ではありません。
それでも、

「洗顔後のつっぱりが苦手」
「肌への摩擦をできるだけ減らしたい」
「クレンジングと洗顔をシンプルにしたい」
「乾燥や敏感肌が気になる」

このような方にとっては、試していただく価値のある商品だと考えています。

良い声だけでなく、合わなかった声にも正直に向き合うことで、
ご自身に合うかどうかを判断していただければ幸いです。

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• ［全13問のアンケート結果］

本記事のアンケートは2026年1月31日〜3月3日に実施し、
2026年8月8日に公開しました。
掲載しているお客様の声は、
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発信元：アースケア株式会社