【第5回】お客様はどう紹介する？ダブルクレンジングゲルのリアルなおすすめコメント集 : motto

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2026年08月08日

【第5回】お客様はどう紹介する？ダブルクレンジングゲルのリアルなおすすめコメント集

この記事は、
ダブルクレンジングゲルご使用者アンケート特集の第5回です。

86件の回答の中から、
今回は「使わなくなった理由から見える、合う方・合いにくい方」
についてご紹介します。

アンケートの概要と全13問の結果は、
こちらのページで公開しています。

ダブルクレンジングゲルとは

ダブルクレンジングゲルは、
メイク落とし（クレンジング）と洗顔を1本で行えるゲルタイプの洗顔料です。
泡を立てずにゲルを肌になじませて使うため、
余分な摩擦を抑えながら洗うことができます。

さらに、必要以上に皮脂やうるおいを落とさないよう、
洗浄力はマイルドに設計されています。
肌への負担を抑えながら、毎日のクレンジング・洗顔に使いやすい仕様です。
アースケアが製造・販売しています。

この記事でわかること

商品を選ぶとき、企業の説明だけではなく、
実際に使っている人の声が気になることはありませんか？

「使っている人は、どんなところを気に入っているの？」
「友人にすすめるなら、どんな言葉で紹介するの？」
「自分と似た感覚の人はいるのかな？」

そんな方のために、
この記事では「もし、この商品を友人にすすめるとしたら、どのように紹介しますか？」
という質問（Q10）への回答をテーマ別にご紹介します。

企業側の言葉ではなく、
実際に使っているお客様自身の言葉をもとにまとめました。

※アンケート回答は個人の感想です。使用感には個人差があります。
※掲載しているコメントは、掲載許可をいただいた方の声を
個人が特定されない形で紹介しています。

この記事の結論

お客様のおすすめコメントを見ると、
ダブルクレンジングゲルは次のような言葉で紹介されていました。

肌への負担感が少ない
敏感肌でも使いやすいと感じる
1本で洗顔とクレンジングができて楽
洗い上がりがつっぱりにくい
乾燥しにくい
軽いメイクの日に使いやすい
朝も夜も使いやすい
旅行にも便利

特に多かったのは、
「肌にやさしい感じがする」「1本で済むから楽」「洗い上がりがつっぱりにくい」
という声です。

ここからは、コメントをテーマ別にご紹介します。

「肌にやさしい」と紹介したい声

もっとも多かったのが、肌への負担感の少なさや安心感に関するコメントです。

お客様の声を見ると、
ダブルクレンジングゲルを「強く落とすクレンジング」というより、
「肌に負担をかけすぎずに使いやすいクレンジング」
として紹介している方が多い印象でした。

「摩擦なく安心して洗顔できる商品として紹介します。」（40代・乾燥肌）
「肌への負担が少なくていいよ」（50代以上・普通肌）
「肌に負担がかからないよ」（50代以上・乾燥肌）
「楽なのに安心」（50代以上・混合肌）
「刺激がないのによく落ちて、肌がホッとしている感じがする」
（50代以上・混合肌）

「安心」「負担が少ない」「ホッとする」
という言葉が自然に出てくるのは、
毎日使うものだからこそ感じる実感だと思います。

洗顔やクレンジングは毎日行うものです。
だからこそ、刺激感や摩擦が気になる方にとって、
「毎日使いやすい」と感じられることは大切なポイントです。

敏感肌が気になる方にすすめたい声

敏感肌に関するコメントも多く集まりました。

「敏感肌でも大丈夫とまず力説したい」（50代以上・敏感肌）
「敏感肌でも安心して使えるよ！」（50代以上・敏感肌）
「敏感肌でも刺激なく面倒なく安心して使える！」（40代・乾燥肌）
「肌トラブルがあっても安心して使える」（50代以上・普通肌）

ただし、「敏感肌の方全員に必ず合う」という意味ではありません。
肌状態や成分との相性には個人差があります。

アンケートでは、実際に使った方の感想として
「敏感肌でも使いやすいと感じた」という声が寄せられています。
肌がゆらぎやすい方は、
まず少量から試したり、肌の様子を見ながら使ったりするのがおすすめです。

「1本で済むから楽」と紹介したい声

次に多かったのが、手軽さに関するコメントです。

「これ1本で完結するから楽だよ！乾燥しないよ」（40代・混合肌）
「クレンジングも洗顔もこれ1本でできるから楽だよ！」（40代・混合肌）
「毎日これ1本で完結！！」（50代以上・混合肌）
「クレンジングと洗顔両方に使えて便利。
場所も取らないし、お金も節約できるよ。」
（50代以上・乾燥肌）
「1本で楽」（50代以上・敏感肌）

スキンケアは毎日続けるものです。
どれだけ良い商品でも、
使うたびに手間がかかると続けるのが面倒になってしまうことがあります。

「クレンジングと洗顔を別々に用意しなくていい」「朝も夜も使いやすい」という点が、
お客様の言葉にも自然に表れていました。

忙しい日にも続けやすいという声

「泡立てる必要もないし、
クレンジングのダブル洗顔不要なので時短できるよ」
（40代・乾燥肌）
「朝の準備も夜のケアも、メッチャ楽だよ。」（50代以上・乾燥肌）
「とにかく楽ちんでコスパ良し！」（50代以上・敏感肌）
「泡立てなくて塗り広げるだけだから、
すごく簡単にメイク落としも洗顔もできるでござるよ」（40代・普通肌）
（※お客様の表現をそのまま掲載しています）

「きちんと洗いたいけれど、毎日のケアはできるだけ簡単にしたい」
という方にとって、手軽さは続けやすさに直結します。

旅行にも便利という声

少数ですが、旅行時の便利さに触れた声もありました。

「旅行にも便利」（50代以上・乾燥肌）

クレンジングと洗顔を別々に持っていく必要がなくなるため、
荷物を減らしたいときにも使いやすいと感じる方が多いそうです。

「洗い上がりがつっぱりにくい」と紹介したい声

洗い上がりについては、
「つっぱりにくい」「乾燥しにくい」「しっとりする」といったコメントがありました。

「肌のつっぱり感がなくて、おすすめだよ」（50代以上・乾燥肌）
「突っ張らなくって洗いやすい」（回答しない・乾燥肌）
「乾燥が気にならないよ！」（40代・敏感肌）
「お肌がしっとり気持ち良いよ」（50代以上・乾燥肌）
「メイク落としと洗顔が、これ一本ですみ、洗いあがりがつっぱらない。」
（50代以上・普通肌）

洗顔後に肌がつっぱると、「早く保湿しなきゃ」と焦ることがあります。
ダブルクレンジングゲルを紹介する言葉の中には、
そのような洗顔後の不安感が少ないことを魅力として伝える声が見られました。

洗い上がりの感触を具体的に表現した声

「洗顔直後、水滴がいくつもの玉になって肌の表面を
トゥルトゥルトゥル～て滑り落ちていくんだわぁ！すごくない？毎回びっくり感動するわ」（50代以上・混合肌）
「1本で完結する上にお肌がツルツルもちもちになるから兎にも角にも使ってみて！」
（40代・乾燥肌）
「これ１本で肌に負担なくメイク汚れもするっと綺麗に落ちて、
洗い上がりが柔らかい感じで、初めて使った時は本当に感動しました。
キメも細かくなってきたし、絶対おすすめです！」（50代以上・乾燥肌）

「感動した」「毎回びっくりする」といった表現は、
企業の説明では出てこないお客様らしいリアルな言葉です。

「メイクをする方」に向けた声

メイク落としとしての使いやすさに触れたコメントもありました。

「これ一本でメイクが落とせる、楽！」（50代以上・乾燥肌）
「肌にやさしく、一本でメイク落としと洗顔ができる。だいたい一回で落ちるよ。」
（50代以上・混合肌）
「メイク落としと洗顔がコレ1本で大丈夫！」（50代以上・敏感肌）
「泡立たないけど、化粧とか皮脂とかを吸着してくれるのが良いよ。」
（50代以上・混合肌）
「30秒くらい置いて最後にクルクル擦るだけでほとんど落ちるよ！
つっぱらないザラザラなくなるよ！」（50代以上・乾燥肌）

一方で、濃いアイメイクやマスカラなどのポイントメイクは、
一度で落としにくく感じる場合があり、専用リムーバーとの併用がおすすめです。

日焼け止めは基本的に落とせますが、
落ちにくいと感じるときは肌の乾燥が原因のことが多いため、
なじませ時間や使用量、事前の保湿で落ちやすくなります。

軽いメイクの日にすすめたい声

「毎日軽いお化粧をしてる人にはおすすめできると思います！」
（30代・乾燥肌）
「軽いメイクなら落ちるのかもね。」（50代以上・混合肌）

「どんなメイクでも必ず落ちる」と言い切るのではなく、
使っている方の実感として「軽いメイクの日に使いやすい」
と感じていることが伝わる、リアルな声です。

「肌印象が変わった」と感じた声

使い続ける中で、洗い上がり以外の変化に触れた声もありました。

「鼻のザラつきや黒いのがだんだんなくなるよ、肌が柔らかくなるよ。」
（50代以上・敏感肌）
「肌がつっぱらず、ツルツルになるよ」（40代・乾燥肌）
「アクアテクトジェルとライン使いで、フルメイクしなくても外出できる肌になったよ」（30代・混合肌）

ただし、毛穴や肌印象の変化には個人差があります。
肌質・メイクの種類・洗い方・保湿の状態などによっても感じ方は変わります。
ここでは「変化を感じた方もいる」という実感として紹介します。

毛穴については、
別記事
「毛穴の黒ずみ・角栓はクレンジングだけで落ちる？ダブルクレンジングゲルでできること・できないこと」
もあわせてご覧ください。

少数ですが、控えめな声もありました

おすすめコメントの中には、強くすすめるというより、控えめな声もありました。

「良くも悪くもない」（複数名）
「泡の嫌いな人。」（50代以上・敏感肌）

こうした声も、リアルなアンケートならではだと思います。
すべての方が「絶対おすすめ」と感じているわけではありません。
使用感の好みや、普段のメイク、肌状態によって感じ方は変わります。
だからこそ、自分の肌や生活スタイルに合うかどうかを考えながら選ぶことが大切です。

お客様の声から見えた、ダブルクレンジングゲルの魅力

今回のおすすめコメントを見ていくと、
ダブルクレンジングゲルの魅力は大きく3つにまとまります。

1. 肌への負担感が少ないと感じる方がいる

「摩擦なく安心」「肌への負担が少ない」「刺激がない」「ホッとする」
という声がありました。
洗顔やクレンジングで肌への負担感が気になる方にとって、
こうした声は参考になります。

2. 1本で済む手軽さが支持されている

「1本で楽」「毎日これ1本で完結」「朝も夜も使える」「旅行にも便利」
という声も多く見られました。
クレンジングと洗顔をシンプルにしたい方、忙しい方にとって、
1本で使えることは大きなメリットです。

3. 洗い上がりのつっぱりにくさが印象に残っている

「乾燥が気にならない」「しっとり気持ち良い」「つっぱり感がない」「感動した」
という声もありました。
ただ汚れを落とすだけでなく、
洗った後の肌の心地よさを評価している方がいることが分かります。

よくある質問

Q. お客様はダブルクレンジングゲルをどのように紹介していますか？
もっとも多かったのは
「肌にやさしい感じがする」「1本で済むから楽」「洗い上がりがつっぱりにくい」
という声です。

企業の説明ではなく、実際に使っている方の言葉として、
手軽さと安心感を伝えるコメントが多く集まりました。

Q. メイクをする人にもおすすめされていますか？
はい、メイク落としとしての使いやすさに触れた声もあります。
ただし、濃いアイメイクやマスカラなどのポイントメイクは
一度で落としにくく感じる場合があります。

その場合は、専用リムーバーとの併用がおすすめです。

Q. 敏感肌の人にもおすすめされていますか？
アンケートでは、
「敏感肌でも大丈夫とまず力説したい」「敏感肌でも安心」
「肌トラブルがあっても安心して使える」といった声がありました。

ただし、肌状態や成分との相性には個人差があります。
敏感肌の方全員に合うという意味ではなく、
お客様個人の感想として参考にしてください。

Q. どんな人に向いているという声が多いですか？
乾燥が気になる方、洗顔後のつっぱりが苦手な方、シンプルケアが好きな方、
忙しくてケアを簡単にしたい方に向けた声が多く見られました。

また、軽いメイクの日に使いやすいと感じている方もいます。

Q. 否定的な声やあまりおすすめしない声もありますか？
あります。
「良くも悪くもない」という声や、
「泡の嫌いな人向け」という控えめなコメントもありました。

すべての方に同じように合う商品ではないため、
自分の肌や生活スタイルに合うかどうかを確認しながら選ぶことをおすすめします。

まとめ：お客様の言葉では「肌にやさしく、1本で楽」と
紹介されています

今回のアンケートでは、
お客様が友人にすすめるならどう紹介するかをお聞きしました。

集まった声を見ると、ダブルクレンジングゲルは

「肌への負担感が少ない」
「敏感肌でも使いやすいと感じる」
「1本で洗顔とクレンジングができて楽」
「洗い上がりがつっぱりにくい」
「軽いメイクの日に使いやすい」

といった言葉で紹介されていました。

もちろん、使用感には個人差があります。
すべての方に同じように合うわけではありません。

ただ、企業の説明ではなく、実際に使っている方の言葉を見ることで、
ダブルクレンジングゲルの魅力がより具体的に伝わってくるのではないでしょうか。

どのような方が回答しているのか、年代や肌質もあわせて知りたい方は、
次の記事も参考にしてください。

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本記事のアンケートは2026年1月31日〜3月3日に実施し、
2026年8月8日に公開しました。
掲載しているお客様の声は、個人が特定されない形で、
掲載許可をいただいた回答を使用しています。
発信元：アースケア株式会社