約束1
お客様のお悩みを解決するための努力を惜しみません。
化粧品やスキンケア、肌に関する知識を謙虚に学び続け、
正しい商品・正しい情報をお届けいたします。
約束2
アースケアはウソ・偽りのない商品を提供します。
成分をごまかしたり、効果のない商品を作ったり、お客様を煽るような過度な宣伝はいたしません。
約束3
商品が持つ本質的な価値に基づく価格で販売します。
過度なパッケージングやデザインで商品価格を吊り上げることは致しません。
配合成分や効果など、商品の本質的な価値に基づく価格で販売します。
約束4
「定期縛り」はいたしません。
「定期縛り」のようにお客様からお金を搾取するような販売の仕方はいたしません。
当社の定期サービスはいつでも、何でも、何度でも、自由に変更できるシステムです。
約束5
お客様対応は全て自社で行います。
コールセンター代行会社を使用せず、お客様からのお問い合わせは
全て社内のスタッフが対応します。ご指摘、お叱りもぜひお聞かせください。
約束6
商品の使い方や化粧品の知識を分かりやすく説明します。
当社商品の効果を最大限に実感していただくため、
商品の使用方法や化粧品に関する正しい知識を分かりやすく説明いたします。
約束7
常により良い商品を提供するため努力を怠りません。
日々、進歩し続ける技術を学び続け、
たとえ開発した商品であっても、より良くするための努力を惜しみません。