【重要】9月15日からシステムや価格が新しくなります : motto

スタッフブログ

2022年08月25日

【重要】9月15日からシステムや価格が新しくなります

いつもアースケアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2022年9月15日より、システム変更によるサービス見直しのため、以下のように仕組みが変わります。
恐れ入りますが、下記の内容をご確認くださるようお願い申し上げます。

なお、変更に伴い、9月13日（火）16時～9月14日（水）終日、臨時休業をさせていただきます。
サポート窓口の電話やホームページは停止をいたします。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
※サポート窓口のみ、15日（木）13時まで、休業時間を延長させていただきます。誠に申し訳ございません。

ご理解賜りますよう、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

商品価格について
「ウキウキメイト価格」や「定期価格」は廃止となり、「定価」が新しくなります。
今後は、新しくなった「定価」に対して、『会員ランク』の特典に応じた価格でお買い求めいただけます。

これまで、消費税増税やコロナ禍でも価格据え置きでまいりましたが、製造や配送にかかわるコスト増に対応ができず、見直しをさせていただくこととなりました。
なにとぞご理解くださるよう、お願い申し上げます。

※現在の価格・仕組みで購入いただけるのは、「9月13日発送分」までです。
ご希望される方の都度購入は12日までに注文をお済ませください。定期購入の方は14日まで到着するよう、定期変更の手続きをお済ませください。

9月15日以降の定価（税込）

アクアテクトゲル20g　800円
アクアテクトゲル100g　3,200円
アクアテクトゲル250g　6,500円

ダブルクレンジングゲル20g　800円
ダブルクレンジングゲル100g　2,800円
ダブルクレンジングゲル270g　5,900円

ピーリングゲル10g　400円
ピーリングゲル100g　3,200円

アクアミスト30ml <スプレーノズル付き>　3,300円
アクアミスト30ml <つけ替え用>　2,800円

やさしいUVカットミルク 25g　2,800円
UVカットローション60ml　3,300円

やさしい石けん100g　1,200円

やさしいシャンプー700ml　5,200円
やさしいコンディショナー700ml　5,200円
シャンプー&コンディショナー(25mlミニボトル)　600円
固定スタンド　400円
ポンプ　100円

やさしいまつげ保湿液　2,200円
やさしいリップバーム13g　1,500円
フルラメラアイクリーム　3,500円

ステキレイ300g　5,500円
ステキレイ専用シェイカー　300円
うるキレイ60粒　5,000円

美白日傘　6,900円
フェイスシート 5枚組　501円

※キレイグッズの販売は、一部終了させていただきます。

会員ランクと特典について

これまでの「ECOdeステージ」「還元割引」は廃止となり、まったく新しいお得な「会員ランク」をご用意いたしました。

「ECOdeステージ」は、定期購入の方のみのランクでしたが、今後はすべての方がランクの対象となります。

会員ランクには、「ブラック会員」「プラチナ会員」「ゴールド会員」「シルバー会員」「レギュラー会員」があり、昇格・維持されたご注文の「完了日」から6ヶ月の間、会員特典が提供されます。
それぞれの会員ランクの条件は以下のとおりです。

※割引は、「定価」の税抜き価格に対して適用されます。

「ブラック会員」の条件と特典
●6ヶ月以内に1回以上、期間中合計50,000円以上のご購入
●通常（単品）購入で、全商品5%割引
●定期購入で、全商品20%割引

「プラチナ会員」の条件と特典
●6ヶ月以内に1回以上、期間中合計30,000円以上のご購入
●通常（単品）購入で、全商品4%割引
●定期購入で、全商品15%割引

「ゴールド会員」の条件と特典
●6ヶ月以内に1回以上、期間中合計20,000円以上のご購入
●通常（単品）購入で、全商品3%割引
●定期購入で、全商品10%割引

「シルバー会員」の条件と特典
●6ヶ月以内に1回以上、期間中合計10,000円以上のご購入
●通常（単品）購入で、全商品2%割引
●定期購入で、全商品5%割引

「レギュラー会員」の条件と特典
●6ヶ月以内に1回以上のご購入
●通常（単品）購入で、全商品1%割引
●定期購入で、全商品3%割引

現在の「Ecodeステージ」に準ずる会員ランクへ移行させていただきます。

8月31日時点でどの会員ランクになるかは、個別にメールでご案内いたしました。（8月31日に登録メールアドレスに送信済み）

システム入れ替え時点での最終の会員ランクは、9月15日以降にお送りする予定です。
そちらのメールもご確認いただけましたら幸いです。

※9月15日以降は、「マイページ」で、あなたの会員ランクが確認できます
※昇・降格ともに、条件は同じです

定期の仕組みについて

新しいシステムでは、ご要望が多かった項目を取り入れ、ましたので、以下のように設定ができます。

定期のお届け間隔について

以下の3種類から選ぶことができます。
● 30日毎
● 60日毎
● 90日毎

定期の到着日について

以下の3種類から選ぶことができます。※初回設定のみ
● 日付で指定　→　例）「1ヶ月毎の●日着」「3ヶ月毎の26日着」など
● 間隔で指定　→　「30日毎」「60日毎」「90日毎」
● 曜日で指定→　例）「1ヶ月毎の2週目の水曜日着」、「2ヶ月毎の4週目の金曜日着」など

ホームページへのログインについて

9月15日以降は、ホームページのURLが変わりますので、メールアドレスをご登録くださっている方には、別途メールにてお知らせいたします。

また、【ログインパスワード】は、新しいホームページには引き継がれません。
ログインする際には、再度、設定が必要となりますことを、あらかじめご了承ください。

その他の変更

●定期の事前確認メールについて
これまでは、定期注文が確定する前に2回、確認のためのメールを送信しておりました。
これが、1回に変更になります。

システムが新しくなることで、これまでできなかったことができる、またその逆もございます。
変更に関して、ご迷惑をおかけし申し訳ないです。

「ウキウキメイトの皆さまが使いやすいように」と現在のシステムを構築しましたが、オンライン環境の変化への対応に苦慮しており、このままの機能と、新しい環境への対応の両立が難しくなり、このたびのシステム変更に踏み切った次第です。

ご理解を賜りますよう、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

株式会社アースケア　スタッフ一同